Question 1

Bagaimana cara mendaftar paket umroh di Abizaid Tour & Travel?

Accepted Answer

Pendaftaran dapat dilakukan melalui tiga cara: (1) Hubungi admin kami via WhatsApp untuk konsultasi awal, (2) Kunjungi halaman Daftar di website ini dan isi formulir pendaftaran online, atau (3) Datang langsung ke kantor kami. Setelah mendaftar, tim kami akan menghubungi Anda dalam 1×24 jam untuk konfirmasi dan panduan langkah berikutnya.

Question 2

Apa saja dokumen yang diperlukan untuk mendaftar umroh?

Accepted Answer

Dokumen yang diperlukan meliputi: Paspor asli dengan masa berlaku minimal 8 bulan saat keberangkatan, KTP/kartu identitas, Kartu Keluarga (KK), Pas foto terbaru (background putih, ukuran 4×6), Buku nikah untuk pasangan suami istri, dan Akte kelahiran untuk jamaah di bawah umur yang berangkat bersama orang tua. Dokumen lengkap memudahkan proses pengurusan visa.

Question 3

Berapa lama proses pendaftaran sampai kepastian keberangkatan?

Accepted Answer

Proses dari pendaftaran hingga konfirmasi keberangkatan biasanya memakan waktu 3–7 hari kerja, tergantung kelengkapan dokumen. Pengurusan visa umroh umumnya membutuhkan waktu 14–21 hari setelah dokumen lengkap diterima. Untuk musim ramai (Ramadan, libur sekolah), kami sarankan mendaftar minimal 3 bulan sebelum tanggal keberangkatan.

Question 4

Apakah bisa mendaftar untuk keluarga atau grup?

Accepted Answer

Tentu! Kami menerima pendaftaran untuk perorangan, keluarga, maupun grup (minimal 10 orang). Untuk pendaftaran grup, tersedia harga spesial dan kemudahan koordinasi dokumen secara bersama. Hubungi admin kami via WhatsApp untuk mendapatkan penawaran harga grup terbaik.

Question 5

Berapa biaya paket umroh yang ditawarkan?

Accepted Answer

Kami menawarkan tiga tipe paket: Paket Reguler mulai dari Rp 25.000.000, Paket Plus mulai dari Rp 35.000.000, dan Paket VIP mulai dari Rp 55.000.000 per orang. Harga dapat bervariasi tergantung tanggal keberangkatan, durasi perjalanan, dan fasilitas hotel. Kunjungi halaman Paket Umroh untuk melihat harga terkini dan rincian lengkap.

Question 6

Apakah tersedia cicilan atau pembayaran bertahap?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan skema pembayaran bertahap untuk memudahkan jamaah. Umumnya terdiri dari: DP (uang muka) sebesar 30% saat pendaftaran, pelunasan kedua 40% minimal 60 hari sebelum keberangkatan, dan pelunasan akhir 30% minimal 30 hari sebelum keberangkatan. Detail cicilan dapat dikonsultasikan dengan admin kami.

Question 7

Apa saja yang sudah termasuk dalam harga paket umroh?

Accepted Answer

Harga paket umroh mencakup: tiket pesawat PP (pergi-pulang), akomodasi hotel bintang 4–5 di Makkah dan Madinah, transportasi darat selama di Arab Saudi, makan 3× sehari (full board), biaya visa umroh, bimbingan ibadah oleh pembimbing bersertifikat, perlengkapan umroh (koper, kain ihram, dll.), dan asuransi perjalanan. Biaya yang tidak termasuk biasanya adalah biaya pribadi, oleh-oleh, dan pengeluaran di luar program.

Question 8

Bagaimana kebijakan refund jika terjadi pembatalan?

Accepted Answer

Kebijakan pembatalan mengikuti ketentuan berikut: pembatalan lebih dari 90 hari sebelum keberangkatan mendapat refund DP penuh dikurangi biaya administrasi; pembatalan 60–90 hari sebelumnya mendapat refund 50% dari total; pembatalan kurang dari 60 hari sebelumnya tidak mendapat refund. Khusus pembatalan karena force majeure (bencana alam, larangan perjalanan resmi), berlaku ketentuan tersendiri. Silakan konsultasikan kondisi Anda dengan admin kami.

Question 9

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum berangkat umroh?

Accepted Answer

Persiapan meliputi beberapa aspek: (1) Fisik — lakukan pemeriksaan kesehatan, vaksinasi meningitis (wajib), dan latihan fisik ringan minimal 1 bulan sebelum berangkat; (2) Dokumen — pastikan paspor, visa, dan dokumen lainnya sudah lengkap; (3) Ibadah — pelajari manasik umroh, tata cara ihram, dan doa-doa umroh; (4) Perlengkapan — siapkan pakaian ihram, sandal yang nyaman, obat pribadi, dan pakaian yang sesuai iklim Arab Saudi.

Question 10

Bagaimana proses pengurusan visa umroh?

Accepted Answer

Visa umroh diurus oleh tim kami secara kolektif melalui agen resmi yang terdaftar di Kemenag RI. Jamaah hanya perlu menyerahkan dokumen lengkap (paspor, foto, dan formulir). Proses visa biasanya memakan waktu 14–21 hari kerja setelah dokumen lengkap. Kami akan menginformasikan status visa secara berkala hingga visa terbit.

Question 11

Kapan sebaiknya memesan paket umroh agar mendapat harga terbaik?

Accepted Answer

Untuk mendapatkan harga terbaik dan pilihan jadwal yang luas, kami sarankan memesan 3–6 bulan sebelum rencana keberangkatan. Paket untuk musim Ramadan (sangat diminati) sebaiknya dipesan 6–12 bulan sebelumnya. Pemesanan lebih awal juga membantu proses pengurusan dokumen dan visa berjalan lebih lancar.

Question 12

Hotel apa saja yang digunakan dalam paket umroh Abizaid?

Accepted Answer

Kami menggunakan hotel bintang 4–5 yang letaknya strategis dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi. Di Makkah, jarak hotel dari Masjidil Haram berkisar 200m–800m tergantung tipe paket. Di Madinah, hotel kami berjarak 300m–700m dari Masjid Nabawi. Nama hotel spesifik tercantum pada masing-masing halaman detail paket dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan hotel setara.

Question 13

Maskapai apa yang digunakan untuk penerbangan umroh?

Accepted Answer

Kami bekerja sama dengan maskapai terpercaya seperti Garuda Indonesia, Saudi Arabian Airlines (Saudia), dan Emirates, tergantung ketersediaan dan paket yang dipilih. Semua maskapai yang kami gunakan memiliki penerbangan langsung (direct flight) atau satu kali transit, memastikan perjalanan Anda senyaman mungkin.

Question 14

Apakah ada pembimbing ibadah selama perjalanan umroh?

Accepted Answer

Ya, setiap grup jamaah didampingi oleh pembimbing ibadah yang bersertifikat dari Kemenag RI dan berpengalaman membimbing jamaah umroh. Pembimbing kami fasih dalam manasik umroh, bahasa Arab, dan siap membantu jamaah 24 jam selama perjalanan — mulai dari panduan ibadah, penerjemah, hingga bantuan kondisi darurat.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

FAQ Umroh

Pendaftaran

Pembayaran

Persiapan

Fasilitas